Processo de Devolução

Política de devolução de itens

Todos os produtos são 100% novos e originais e adquiridos através de canais autorizados, em princípio não haverá problemas de qualidade. Os clientes não podem devolver quaisquer mercadorias a menos que tenham o consentimento prévio da DiGi Electronics HK Limited. Se você não souber como proceder, por favor, comunique-se com o serviço de atendimento ao cliente pós-venda. Todos os itens devolvidos são devolvidos por conta e risco do cliente e devem estar sem seguro pelo cliente e na embalagem original. O cliente é responsável por devolver os itens à DiGi Electronics HK Limited e fornecer prova de entrega dessas devoluções. Precauções adequadas devem ser tomadas para itens classificados como 'sensíveis a estática'.

As devoluções devem ser feitas dentro de 30 dias a partir da data da fatura, devem estar na embalagem original e em condição de revenda.

A DiGi Electronics HK Limited tem o direito, a seu critério, de receber uma taxa de reposição de 30% do valor da fatura pelos itens devolvidos como "indesejados" ou "encomendados erroneamente" (custo mínimo de $50).

A DiGi Electronics HK Limited reserva expressamente o direito de recusar o cancelamento de pedidos ou devoluções para os seguintes itens:

• Os itens não são vendidos nem enviados por DiGi Electronics HK Limited;
• A embalagem original e o rótulo de carga dos itens estão danificados.
• O prazo de entrega é superior a 30 dias, sujeito à data de entrega.
• Fatura emitida perdida
• Os itens foram utilizados pelo cliente, exceto por defeitos inerentes.
• Os problemas que contribuem para a qualidade do produto incluem, mas não se limitam a, acidentes, abuso, uso não razoável, uso indevido, problemas de energia, falha em seguir as instruções do produto, e/ou armazenamento e/ou instalação dos produtos, falha em realizar a manutenção preventiva necessária, desgaste normal, desastres naturais, incêndios, inundações, guerras, atos de violência ou qualquer evento semelhante; pessoal não autorizado da DiGi Electronics HK Limited ou pessoas não autorizadas da DiGi Electronics HK Limited para comissionar, reparar ou apoiar, processar ou revender o produto, e usar peças não da DiGi Electronics HK Limited.

Política de reembolso

A DiGi Electronics HK Limited apoia a devolução do método de pagamento original de acordo com o método de pagamento original do utilizador.

Se o usuário empresarial solicitar um reembolso e ele for inconsistente com a conta de pagamento original, o documento original com o selo oficial deve ser submetido, e a solicitação será processada após a análise e aprovação.